Politique de confidentialité

Introduction

Sur le site de Holidays Ardenne, accessible à l'adresse holidaysardenne.be, la protection de la vie privée de nos visiteurs est l'une de nos priorités. Ce document présente les types d'informations que Holidays Ardenne collecte et enregistre, et la manière dont nous les utilisons.

Si vous avez des questions ou souhaitez plus d'informations sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Holidays Ardenne est responsable du traitement de vos données personnelles, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

• E-mail : info@holidaysardenne.be
• Téléphone : +32 (0)470 80 47 42
• Adresse : Rue de Lantigné 22, B-6940 Durbuy

Les données que nous collectons

• Formulaire de contact : votre profil (voyageur ou propriétaire), vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le communiquez, l'objet et le contenu de votre message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande.
• Réservation : la réservation en ligne se fait sur le site de notre partenaire Villa for You, qui traite vos données selon sa propre politique de confidentialité.
• Données techniques : les fichiers journaux décrits plus bas.

Vos données ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Base légale du traitement

La base légale de la collecte et de l'utilisation des données personnelles décrites dans cette politique dépend des données concernées et du contexte dans lequel nous les collectons. Holidays Ardenne peut traiter vos données personnelles parce que :

• Holidays Ardenne doit exécuter un contrat conclu avec vous ;
• vous avez donné votre consentement à Holidays Ardenne ;
• le traitement de vos données répond à l'intérêt légitime de Holidays Ardenne ;
• Holidays Ardenne doit respecter une obligation légale.

Durée de conservation

Holidays Ardenne ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Nous conservons et utilisons vos informations dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre d'éventuels litiges et faire appliquer nos règles.

Vos droits

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de droits sur vos données personnelles. Si vous souhaitez savoir quelles données nous détenons à votre sujet, ou si vous voulez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, contactez-nous.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants :

• le droit d'accéder à vos données, de les mettre à jour ou de les supprimer ;
• le droit de rectification ;
• le droit d'opposition ;
• le droit à la limitation du traitement ;
• le droit à la portabilité des données ;
• le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@holidaysardenne.be. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Fichiers journaux

Holidays Ardenne suit une procédure standard d'utilisation de fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visites sur le site, comme le font tous les hébergeurs dans le cadre de leurs services. Les informations collectées comprennent l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à internet, la date et l'heure de la visite, ainsi que les pages consultées et la page de provenance. Elles ne sont pas reliées à des informations permettant de vous identifier directement. Elles servent à administrer le site, à en assurer la sécurité et à en corriger les erreurs.

Cookies et contenus externes

Holidays Ardenne limite l'usage des cookies et traceurs au strict nécessaire. Les contenus externes, comme la carte interactive des hébergements, ne s'affichent qu'avec votre accord. Le détail figure dans notre politique de cookies, où vous pouvez aussi modifier vos choix à tout moment.

Services tiers

Le site ne diffuse aucune publicité et ne fait appel à aucune régie publicitaire. Il s'appuie sur quelques services tiers :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site et fichiers journaux ;
• Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Slovénie) : polices de caractères, sans cookie ;
• OpenFreeMap et jsDelivr : carte interactive des hébergements, uniquement si vous acceptez les contenus externes ;
• Villa for You : réservation en ligne des hébergements, sur son propre site.

La politique de confidentialité de Holidays Ardenne ne s'applique pas aux autres sites. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de ces services pour connaître leurs pratiques et, le cas échéant, la manière de refuser certaines options.

Vous pouvez aussi désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur. Les informations utiles se trouvent sur le site de chaque navigateur.

Informations concernant les enfants

Protéger les enfants lorsqu'ils utilisent internet fait aussi partie de nos priorités. Nous encourageons les parents et tuteurs à observer, accompagner et guider l'activité en ligne de leurs enfants.

Holidays Ardenne ne collecte pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis ce type d'informations via notre site, contactez-nous sans tarder : nous ferons le nécessaire pour les supprimer rapidement de nos fichiers.

Politique applicable en ligne uniquement

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne. Elle vaut pour les visiteurs de notre site, pour les informations partagées ou collectées sur Holidays Ardenne. Elle ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou par d'autres canaux que ce site.

Consentement

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité. Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, comme l'envoi du formulaire de contact ou l'affichage de contenus externes, celui-ci vous est demandé explicitement et vous pouvez le retirer à tout moment.